Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi chung

1. Một trung tâm USB-C và trạm dock là gì?

- Một USB-C hub mở rộng số lượng cổng có sẵn trên thiết bị của bạn, cho phép bạn kết nối nhiều thiết bị ngoại vi thông qua một cổng USB-C duy nhất.thường bao gồm đầu ra video, cổng Ethernet, và khả năng sạc.

2Những thiết bị nào tương thích với các hub USB-C của bạn?

- Các trung tâm USB-C của chúng tôi tương thích với một loạt các thiết bị bao gồm máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh có cổng USB-C hoặc Thunderbolt 3.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro, và nhiều hơn nữa.

3Sự khác biệt giữa USB-C và Thunderbolt 3 là gì?

- USB-C là một cổng đa năng hỗ trợ truyền dữ liệu, đầu ra video và sạc.hỗ trợ màn hình 4K kép, và nhiều khả năng cung cấp năng lượng hơn.

Các câu hỏi cụ thể về sản phẩm

4Có bao nhiêu thiết bị tôi có thể kết nối với 5-in-1 USB-C hub của bạn cùng một lúc?

- 5-in-1 USB-C Hub cho phép bạn kết nối lên đến năm thiết bị đồng thời, bao gồm một thiết bị ngoại vi USB-A, một thiết bị Power Delivery USB-C, một màn hình HDMI, và hai thẻ nhớ (SD và TF,mặc dù chỉ có một thẻ có thể được đọc tại một thời điểm).

5Tôi có thể sạc máy tính xách tay của mình qua cổng USB-C không?

- Vâng, các trung tâm USB-C của chúng tôi có cổng USB-C Power Delivery cho phép bạn sạc máy tính xách tay trong khi sử dụng trung tâm.

6. Các độ phân giải video được hỗ trợ bởi cổng HDMI?

- Cổng HDMI trên các trung tâm USB-C của chúng tôi hỗ trợ độ phân giải 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz).

Sử dụng và tương thích

Tôi có cần cài đặt bất kỳ trình điều khiển nào để sử dụng trung tâm USB-C không?

- Không, cổng USB-C của chúng tôi được thiết kế để được cắm và chơi.

Tôi có thể sử dụng trạm USB-C với điện thoại thông minh không?

- Vâng, miễn là điện thoại thông minh của bạn có cổng USB-C hỗ trợ chức năng OTG (On-The-Go), bạn có thể sử dụng trung tâm USB-C của chúng tôi với nó.

USB-C hub sẽ hoạt động với máy chơi game của tôi không?

- Các trung tâm USB-C của chúng tôi có thể được sử dụng với các máy chơi game như Nintendo Switch để kết nối các thiết bị ngoại vi và mở rộng các tùy chọn kết nối.

Đặt hàng và vận chuyển

Làm thế nào tôi có thể đặt hàng cho một trung tâm USB-C tùy chỉnh?

- Bạn có thể đặt hàng trực tiếp qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. chỉ cần chọn sản phẩm, tùy chỉnh nếu cần thiết, và tiến hành thanh toán.

Bạn có cung cấp vận chuyển quốc tế không?

- Vâng, chúng tôi cung cấp vận chuyển quốc tế đến nhiều quốc gia. Chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến.

Thời gian giao hàng ước tính cho đơn đặt hàng của tôi là bao nhiêu?

- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn và phương pháp vận chuyển đã chọn. Thông thường, đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc và giao trong vòng 5-10 ngày làm việc cho vận chuyển tiêu chuẩn.

Bảo hành và hỗ trợ

Các hub USB-C của anh có bảo hành không?

- Vâng, tất cả các cổng USB-C của chúng tôi đều có bảo hành hạn chế một năm bao gồm các khiếm khuyết sản xuất.

Làm thế nào để liên lạc với hỗ trợ khách hàng?

- Bạn có thể liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi trên trang web (kibyx@subosen.com).

Tôi nên làm gì nếu cổng USB-C của tôi không hoạt động đúng cách?

- Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi với chi tiết về vấn đề.

Tùy chỉnh và đơn đặt hàng hàng loạt

Tôi có thể tùy chỉnh các hub USB-C với logo của công ty tôi không?

- Vâng, chúng tôi cung cấp các tùy chỉnh tùy chỉnh bao gồm in logo và bao bì cá nhân. Xin liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin về dịch vụ tùy chỉnh.

Các anh có giảm giá cho các đơn đặt hàng hàng loạt không?

Xin vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để có một báo giá dựa trên yêu cầu cụ thể của bạn.

Có những loại tùy chỉnh nào?

- Tùy chỉnh có thể bao gồm thiết kế OEM ODM, in logo, tùy chọn màu sắc, thiết kế bao bì và cấu hình cổng cụ thể để đáp ứng nhu cầu của bạn.

Các câu hỏi kỹ thuật

19. USB-C hub tương thích với thiết bị USB 2.0 và USB 1.1?

- Vâng, các trung tâm USB-C của chúng tôi tương thích ngược với các thiết bị USB 2.0 và USB 1.1, mặc dù tốc độ truyền dữ liệu sẽ bị giới hạn trong khả năng của các tiêu chuẩn cũ.

20Tôi có thể sử dụng cổng USB-A để sạc điện thoại hoặc máy tính bảng của tôi không?

- Mặc dù cổng USB-A có thể cung cấp điện, chúng không được khuyến cáo để sạc các thiết bị công suất cao vì chúng hỗ trợ tổng đầu ra lên đến 5V / 900mA.sử dụng cổng sạc chuyên dụng nếu có sẵn.